[Curso] ITIL - VISÃO GERAL

Conheço pessoalmente o Prof. Franklin, já tivemos a oportunidade de trabalhar juntos na Jorge Amado e recomendo o curso por sua grande competência na área.
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Objetivo principal: apresentar uma visão geral do ITIL e de sua relação com outros modelos como a ISO20000, ISO27000, o COSO, COBIT e CMMI. Publico Alvo: Gerentes e supervisores de áreas de TI que desejam ter uma visão geral para decidir sobre investir em ITIL. Analistas de sistemas que querem obter maiores conhecimentos sobre a relação custo-beneficio de uma certificação ITIL para a sua carreira profissional.

Data: 11 de setembro de 2007

Instrutor: COORDENADOR:
Prof. Ms. Franklin de Souza Lira - Engenheiro Eletrônico (UFRJ - 1980), possui curso de especialização em automação industrial (UFRJ/Petrobrás), pós-graduação em Ciência da Computação (Melhoria do Processo de Software) pela UFLA e é mestrando em administração na EA UFBA. Tem trabalhado como consultor e instrutor em Gestão pelaQualidade desde 1991 tendo desenvolvido atividades no CETEAD, FETEAD, FEA UFBA, ISP dentre outras instituições. Foi professor da Faculdade de Tecnologia Empresarial – FTE de 2000 a 2004 (ministrava disciplinas Estatística, OSM, Meio Ambiente, Sistemas da Qualidade), é professor de cursos de pós-graduação da FJA e UCSAL em Salvador, auditor líder de Sistemas de Gestão da Qualidade ISO-9000, auditor líder de Sistemas de Gestão Ambiental ISO14000, auditor líder de Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional OHSAS-18000 e auditor líder de Sistemas de Gestão da Segurança da Informação BS-7799. Possui as seguintes certificações: CQE – Certified Quality Engineer pela ASQ (EUA), “Profissional com excelente compreensão das normas ISO9000” pela ISTO (Suíça), “ITIL Foundations” e “ITIL Practitioner” pelo EXIN (Holanda) e
Project+ (Gerente de Projetos de TI) pela COMPTIA (EUA). Trabalha atualmente na Petrobras/Ti-ban em Salvador.

Mais informações e inscrições: secretaria@inforumct.com.br